Вопросы и ответы

1) Приемка по количеству, качеству, комплектности и ассортименту Товара осуществляется  Покупателем в момент приемки-передачи, что подтверждается выдачей кассового чека.  Единица измерения  – упаковка.

2) Покупатель, обнаруживающий при приемке Товар/Тару ненадлежащего качества  (с наличием внешних повреждений, нарушением целостности бутыли и т.п.)  и /или Товар/Ассортимент, который  не соответствует его  Заказу (недокомплектация, пересортировка), обязан немедленно заявить об этом курьеру и потребовать замены/доукомплектования. В случае невозможности  устранения требования, Покупатель в УПД (универсально- передаточный документ) курьера указывает причину отказа, подпись и расшифровку инициалов.

3) Если Покупатель в момент приемки-передачи Товара не заявит курьеру об обстоятельствах в п.2, он не вправе ссылаться на них в дальнейшим.

4) При получении товара с оплатой наличными по факту доставки, стоимость за возвращаемый товар не взимается и вычитается из общей суммы заказа.

5) При неполучении товара, согласно Заказу Покупателя,  стоимость недополученного  Товара возвращается на банковскую карту Покупателя  в течение 3 рабочих дней. Скачать заявление на возврат денежных средств

В случае выбора Покупателем способа бесконтактной доставки (оставить у двери) риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Покупателе в момент согласования оператором интернет-магазина с Покупателем бесконтактной формы доставки (оставить у двери). Продавец не несет ответственности за отсутствие Товара в месте его доставки.

Отмена оплаченного заказа возможна не позднее, чем за 12 часов до указанного в заказе времени доставки. Изменения в заказе можно вносить на любом этапе его оформления или отказаться от выбранного товара, удалив его из корзины.

Если вы оплатили заказ при помощи банковской карты, для возврата денег заполните Скачать заявление на возврат денежных средств и отправьте на электронную почту: zakaz@waterya.ru

Сайт Wateryashop - это полностью автоматизированный сервис по заказу воды, оборудования и сопутствующих товаров.

При регистрации на сайте для каждого клиента создается учетная запись, в которой собирается информация о заказах, балансе счета и бонусов и т.д.

Данные, полученные при регистрации, используются для оформления договора, планирования, осуществления доставки, информирования клиента о статусе заказа и других важных событиях.

Для зарегистрированных пользователей учетная запись связывается с имеющейся карточкой клиента в базе данных, сохраняя историю заказов.Также для зарегистрированных пользователей доступно участие в Бонусной программе Компании.

С помощью нашего сайта Вы можете без оператора самостоятельно оформлять заказы на доставку воды и сопутствующих товаров оперативно, удобно и легко.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, звоните по телефону 8 800 201 12 55